Vipzino Verantwoord Gokken
Gokken is entertainment. Deze pagina beschrijft de tools die voor je beschikbaar zijn op Vipzino, de externe organisaties die je kunt contacteren voor ondersteuning, en hoe je ons direct kunt bereiken. Vipzino opereert onder een Curaçao Gaming Authority licentie (OGL/2024/1646/1023), uitgegeven aan Greenwich N.V. Geschillen die niet kunnen worden opgelost via ons supportteam escaleren naar CADRE, een onafhankelijke instantie voor alternatieve geschillenbeslechting wiens beslissingen bindend voor ons zijn.
Onze toewijding
Vipzino heeft een actieve Online Gaming Licence van de Curaçao Gaming Authority, licentienummer OGL/2024/1646/1023, uitgegeven aan Greenwich N.V. op 31 oktober 2024. De Curaçao Gaming Control Board is ons toezichthoudend orgaan. Vipzino heeft geen licentie van de Kansspelautoriteit en accepteert geen spelers uit Nederland, tenzij anders vermeld.
Beschikbare tools
Je kunt limieten instellen en uitsluitingen aanvragen direct vanuit je account. De sectie Verantwoord Gokken van je accountinstellingen is waar deze controles zich bevinden.
Tools die je kunt toepassen:
- Verlieslimieten: stel een maximaal verliesbedrag in op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis
- Goklimieten: aanvullende bestedingscontroles die je zelf configureert
- Zelfuitsluiting: sluit en blokkeert je account onmiddellijk op verzoek
Zelfuitsluiting treedt in werking op het moment dat het wordt aangevraagd. Er is geen vertraging. Eenmaal actief doen we redelijke inspanningen om te voorkomen dat een nieuw account wordt geopend onder dezelfde gegevens, hoewel het voorkomen daarvan ook jouw verantwoordelijkheid blijft. Als je je account wilt sluiten zonder zelfuitsluiting, schrijf dan naar [email protected] en ons team zal de sluiting verwerken. Merk op dat stortingslimieten niet kunnen worden toegepast op cryptocurrency-stortingen.
Signalen om op te letten
Sommige patronen kunnen aangeven dat gokken buiten wat je van plan was is gegaan. Dit zijn feitelijke indicatoren, geen diagnose.
- Verliezen najagen door verdere weddenschappen te plaatsen om al verloren geld terug te winnen
- Meer tijd of geld besteden aan gokken dan je van plan was
- Gokken beïnvloedt tijd met familie, vrienden of werk
- Geld lenen of bezittingen verkopen om gokken te financieren
- Je geïrriteerd of rusteloos voelen wanneer je niet gokt
- Gokactiviteit verbergen voor mensen die dicht bij je staan
Als een van deze van toepassing is, bieden de hieronder vermelde organisaties gratis, vertrouwelijke ondersteuning.
Waar je hulp kunt krijgen
Verschillende onafhankelijke organisaties bieden gratis ondersteuning en advies.
- Loket Kansspel: loketkansspel.nl
- Cruks: cruks.nl (zelfuitsluitingsregister voor spelers in Nederland)
Deze diensten zijn onafhankelijk van Vipzino. Contact opnemen met hen heeft geen invloed op je account bij ons.
Neem contact met ons op
Om zelfuitsluiting aan te vragen, limieten in te stellen of een vraag te stellen over je account, bereik je ons supportteam via live chat (24/7 beschikbaar op elke pagina van de site) of per e-mail op [email protected] . Zelfuitsluitingsverzoeken die per e-mail worden verzonden, worden verwerkt en treden onmiddellijk in werking na bevestiging. Voor algemene supportvragen kun je ook schrijven naar [email protected] .
