Vipzino Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. Diese Seite legt die Ihnen bei Vipzino zur Verfügung stehenden Werkzeuge, die externen Organisationen, die Sie um Unterstützung bitten können, und wie Sie uns direkt erreichen, dar. Vipzino operiert unter einer Lizenz der Curacao Gaming Authority (OGL/2024/1646/1023), ausgestellt an Greenwich N.V. Streitigkeiten, die nicht über unser Support-Team gelöst werden können, werden an CADRE eskaliert, eine unabhängige alternative Streitbeilegungsstelle, deren Entscheidungen für uns bindend sind.

Unsere Verpflichtung

Vipzino besitzt eine aktive Online-Gaming-Lizenz der Curacao Gaming Authority, Lizenznummer OGL/2024/1646/1023, ausgestellt an Greenwich N.V. am 31. Oktober 2024. Die Curacao Gaming Control Board ist unsere Aufsichtsbehörde. Vipzino besitzt keine Lizenz der deutschen Glücksspielbehörde und die Integration lokaler Selbstausschluss-Systeme gilt nicht für diese Seite.

Verfügbare Werkzeuge

Sie können Limits festlegen und Ausschlüsse direkt von Ihrem Konto aus anfordern. Der Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihren Kontoeinstellungen ist der Ort, an dem sich diese Kontrollen befinden.

Werkzeuge, die Sie anwenden können:

Verlustlimits: Legen Sie einen maximalen Verlustbetrag auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis fest
Glücksspiellimits: zusätzliche Ausgabenkontrollen, die Sie selbst konfigurieren
Selbstausschluss: schließt und sperrt Ihr Konto sofort auf Anfrage

Der Selbstausschluss tritt in dem Moment in Kraft, in dem er angefordert wird. Es gibt keine Verzögerung. Sobald aktiv, unternehmen wir angemessene Anstrengungen, um zu verhindern, dass ein neues Konto unter denselben Angaben eröffnet wird, obwohl die Verhinderung dessen auch in Ihrer Verantwortung bleibt. Wenn Sie Ihr Konto ohne Selbstausschluss schließen möchten, schreiben Sie an [email protected] und unser Team wird die Schließung bearbeiten. Beachten Sie, dass Einzahlungslimits nicht auf Kryptowährungs-Einzahlungen angewendet werden können.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel über das hinausgegangen ist, was Sie beabsichtigt haben. Dies sind sachliche Marker, keine Diagnose.

Verlusten nachjagen, indem weitere Wetten platziert werden, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen
Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant
Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit
Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um Glücksspiel zu finanzieren
Sich gereizt oder unruhig fühlen, wenn nicht gespielt wird
Glücksspielaktivität vor nahestehenden Personen verbergen

Wenn eines davon zutrifft, bieten die unten aufgeführten Organisationen kostenlose, vertrauliche Unterstützung.

Wo Sie Hilfe bekommen

Mehrere unabhängige Organisationen bieten kostenlose Unterstützung und Beratung.

check-dein-spiel.de: Informationen und Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen
spielen-mit-verantwortung.de: Beratung und Hilfsangebote
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Telefonberatung 0800 1 37 27 00

Diese Dienste sind unabhängig von Vipzino. Die Kontaktaufnahme mit ihnen hat keine Auswirkungen auf Ihr Konto bei uns.

Kontaktieren Sie uns

Um einen Selbstausschluss anzufordern, Limits festzulegen oder Fragen zu Ihrem Konto zu stellen, erreichen Sie unser Support-Team über den Live-Chat (24/7 auf jeder Seite der Website verfügbar) oder per E-Mail an [email protected] . Selbstausschluss-Anfragen, die per E-Mail gesendet werden, werden bearbeitet und treten sofort nach Bestätigung in Kraft. Für allgemeine Support-Anfragen können Sie auch an [email protected] schreiben.