Vipzino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Greenwich N.V. dar, dem Unternehmen, das vipzino.com besitzt und betreibt, lizenziert von der Curaçao Gaming Authority unter der Online Gaming Licence OGL/2024/1646/1023, ausgestellt am 31. Oktober 2024. Die Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung, Einzahlungen und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen und die Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Über uns und Lizenzierung

Vipzino wird von Greenwich N.V. betrieben, eingetragen in Curaçao unter der Registrierungsnummer 160325, mit eingetragenem Sitz in Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao. Das Unternehmen besitzt die Online Gaming Licence OGL/2024/1646/1023, erteilt von der Curaçao Gaming Authority und beaufsichtigt vom Curaçao Gaming Control Board; die Lizenz ist aktiv und im Zertifikatsregister der Aufsichtsbehörde an die Domain vipzino.com gebunden. Zahlungsdienste werden von Verdewich Partners Limited erbracht, einer Tochtergesellschaft, die in Zypern unter der Registrierungsnummer HE 450647 eingetragen ist, mit Sitz in A.G. Leventi 5, The Leventis Gallery Tower, 13. Stock, Wohnung/Büro 130. Die englische Version dieser Bedingungen hat bei Auslegungsstreitigkeiten Vorrang.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Sie dürfen sich nicht registrieren oder spielen, wenn Sie sich in einer Rechtsordnung befinden oder dort ansässig sind, in der Online-Glücksspiel verboten ist, einschließlich unter anderem Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Australien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Curaçao, Russland, Ukraine und Ontario. Sie dürfen nur ein Konto besitzen; doppelte Konten sind verboten und müssen an [email protected] gemeldet werden. Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen angeben und diese Informationen unverzüglich aktualisieren, wenn sich diese ändern. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise anzufordern, und keine Auszahlung wird bearbeitet, bis das Konto gemäß unseren KYC-Richtlinien vollständig verifiziert ist. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, einschließlich Konten, die in eingeschränkten Rechtsordnungen eröffnet wurden, oder Konten, bei denen die Verifizierung nicht abgeschlossen werden kann.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa und Mastercard, Apple Pay und Google Pay sowie per Kryptowährung einschließlich Bitcoin, Ethereum, Litecoin und XRP. Die Mindesteinzahlung beginnt bei EUR 2 per Karte, wobei das genaue Minimum je nach Land variiert und zum Zeitpunkt der Einzahlung angezeigt wird; Kryptowährungs-Mindestbeträge werden auf der Einzahlungsseite für jede Münze angezeigt. Auszahlungen haben ein Minimum von EUR 50 (angegeben zwischen EUR 50 und EUR 120 je nach Methode) und werden unsererseits innerhalb von 72 Stunden bearbeitet, danach gilt die eigene Lieferzeit des Zahlungsanbieters. Auszahlungen werden auf dieselbe Methode zurückgesendet, die für die Einzahlung verwendet wurde; wenn ein Konto per Karte finanziert wurde, können Beträge bis zur Gesamtsumme der Einzahlung als Rückerstattung auf diese Karte zurückgesendet werden, wobei jeder Überschuss über eine alternative Methode ausgezahlt wird. Auszahlungslimits sind pro Tag, Woche und Monat begrenzt, wobei die aktuell geltende Obergrenze in der Kasse angezeigt wird; die Limits steigen mit dem Treuerang. Gewinne über EUR 10.000 können in monatlichen Raten von bis zu EUR 10.000 ausgezahlt werden, bis der volle Betrag beglichen ist. Vor jeder Auszahlung müssen eingezahlte Gelder mindestens dreimal umgesetzt werden. Wir erheben keine eigene Auszahlungsgebühr; Zwischenbankgebühren bei Überweisungen sind in Ausnahmefällen möglich und auf den Gegenwert von EUR 16 begrenzt. Wenn Kryptowährung an eine falsche Netzwerkadresse gesendet wird und der Betrag EUR 5.000 übersteigt, fällt eine Wiederherstellungsgebühr von 0,1 BTC an und die Wiederherstellung ist nicht garantiert.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Regeln gelten plattformweit, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Casino-Boni haben eine Umsatzanforderung von 40x dem Bonusbetrag, mit einem maximalen Einsatz von EUR 5 bei Slots und EUR 10 bei Live-Spielen während eines aktiven Bonus; der Highroller-Bonus hat eine Umsatzanforderung von 35x und der Sunday Reload hat 20x. Gewinne, die aus einem Bonus generiert werden, sind auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzt; Gewinne aus Angeboten ohne Einzahlung und Freispielen, die ohne qualifizierende Einzahlung gutgeschrieben werden, sind auf EUR 50 begrenzt. Spielbeiträge zum Umsatz sind: Slots 100 %, Buy-Feature-Runden 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Sofortgewinnspiele 5 % und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0 %. Boni sind 14 Tage ab Gutschrift gültig, sofern nicht anders angegeben; Welcome Package-Boni sind 7 Tage gültig. Es kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und Einzahlungsboni können nicht kombiniert werden. Alle Boni sind sticky: Echtgeldguthaben werden vor Bonusguthaben eingesetzt, und das Abheben Ihrer Einzahlung vor Erfüllung der Umsatzanforderungen führt zum Verfall des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne. Es gilt ein Bonus pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungskonto und Gerät. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus zu widerrufen und damit verbundene Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die Bedingungen missbraucht oder umgangen wurden.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits und Abkühlungsperioden direkt in Ihrem Konto festlegen. Selbstausschluss ist verfügbar und tritt sofort auf Anfrage in Kraft, wodurch das Konto für weiteres Spielen geschlossen wird. Vollständige Details zu allen verfügbaren Tools und dem Verfahren zu deren Aktivierung sind auf unserer Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt. Spieler, die sich zum Zeitpunkt der Feststellung eines Preises in einer Abkühlungsperiode befinden, sind nicht berechtigt, diesen Preis zu erhalten. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den Live-Chat (24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar) oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team. Wenn der Support die Angelegenheit nicht sofort lösen kann, wird sie intern eskaliert und Sie werden über ihren Status informiert; Rückerstattungsentscheidungen werden innerhalb von 7 Werktagen getroffen und innerhalb von 48 Stunden nach dieser Entscheidung abgeschlossen. Wenn eine Beschwerde nach Ausschöpfung unseres internen Verfahrens ungelöst bleibt, können Sie diese an CADRE verweisen, die unabhängige alternative Streitbeilegungsstelle, die in unseren Lizenzbedingungen genannt ist. Die Entscheidungen von CADRE sind für beide Parteien bindend und das Verfahren ist für Sie unabhängig vom Ergebnis kostenlos. Die Verweisung an CADRE entzieht Ihnen nicht das Recht, ein Verfahren vor einem zuständigen Gericht nach dem geltenden Recht von Curaçao einzuleiten.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt und treten frühestens zwei Wochen nach Versand der Mitteilung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten einer Änderung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.